FAQ
متى سأستلم الطلب؟
اعتمادا على شركة الشحن المختارة المسؤولة عن التسليم، نقدم مجموعة من مسؤولي الشحن في مجموعة من المدن الكبرى، وعادة ما يستغرق الأمر من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.
هل هناك توصيل خارج البلاد؟
حاليا، تقوم شركات الشحن المتعاقد عليها بالتوصيل داخل البلاد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التسليم. يتم عرض جميع المدن التي يصل إليها ممثل شركة الشحن.
يمكنك طلب التسليم خارج البلاد من فريق المتجر عبر WhatsApp للقيام بمعلومات عن وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليا في المتجر.
في حالة وجود عيب في التصنيع في المنتج؟
يجب عليك العودة وقراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال، وفي حالة وجود عيب في المصنع، تم الاتفاق على إعادته، ويتم حساب قيمة الشحن للشركة وكذلك شحنة الإرجاع للعميل، ولكن لا يتم احتساب قيمة المنتج على العميل وفقا لسياسة الإرجاع.
أريد أن أطلب كميات كبيرة، هل هناك خصم؟
يقدم المتجر خدمة توصيل كميات كبيرة في حالة الطلب وهناك خصم يصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات. يمكنك الاتصال بنا مباشرة من خلال صفحة الاتصال بنا والاستفسار عن الكميات والخصم