Exchange and Return Policy

- نضمن لجميع زبنائنا حق الاستبدال أو الاسترجاع، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.  

- جميع المنتجات تخضع لشروط وأحكام سياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة أدناه.  

- يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال فقط إذا كان المنتج في حالته الأصلية، وغير مستعمل، وفي تغليفه الأصلي.  

- يجب طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ التوصيل، والاستبدال خلال 7 أيام.  

- يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.  

- يُطلب من الزبون إرسال صورة واضحة للمنتج مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب، خصوصًا في حالة وجود عيب أو عدم تطابق في المنتج.  

- يتم رد المبلغ كاملاً إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصفه في الموقع.